Probleme melden

Wenn Ihnen ein Problem mit einem System von Kyrok auffällt, bitten wir Sie, uns darauf hinzuweisen. Das gilt für Sicherheitsthemen – etwa eine Schwachstelle in unseren Produkten oder unserer Infrastruktur oder den Verdacht auf einen Datenschutzvorfall – ebenso wie für Probleme mit unseren KI-Funktionen: wenn Personen oder Organisationen zu Schaden kommen, wenn Ergebnisse deutlich falsch oder irreführend sind, wenn jemand unfair oder diskriminierend behandelt wird, oder wenn ein System für Zwecke eingesetzt wird, für die es nicht vorgesehen ist. Melden kann sich jede und jeder – ob als Kundin oder Kunde, aus der Sicherheitsforschung oder weil Sie auf anderem Weg von einem Problem erfahren haben.

Ihre Meldung erreicht uns per E-Mail an compliance@kyrok.com oder über das Formular weiter unten. In der Regel reichen uns Angaben dazu, welches Produkt betroffen ist, was wann passiert ist, wen es betrifft und ob das Problem weiterhin besteht.

Wir gehen jeder Meldung nach. Wer uns ein Problem meldet, hat dadurch keine Repressalien zu befürchten. Ihr Recht, sich an die zuständige Marktüberwachungs- oder Datenschutzbehörde zu wenden, bleibt hiervon unberührt.

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